การ สร้าง ความ พึง พอใจ ให้ กับ ลูกค้า
- 8 วิธีการสื่อสารให้ลูกค้าพึงพอใจ | จ๊อบส์ดีบี ประเทศไทย
- การสร้างความพึงพอใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าซื่อสัตย์ต่อตราสินค้ามากขึ้น
- 8 วิธีที่จะทำให้ลูกค้ารัก และจงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณ | Ketshopweb Blog | รวมเทคนิคการทำร้านค้าออนไลน์
- การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- Customer Satisfaction Survey (การประเมินติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า) | สัมมนาดีดี ดอท คอม
- กลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อของกับเราซ้ำๆแบบเต็มใจ
- จะการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า ได้อย่างไร
การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในองค์กรทางด้านธุรกิจนับว่าเป็นเรื่องที่สำคัญ เนื่องจากการสร้างความพึงพอใจทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อและทำการซื้อซ้ำ รวมถึงการมีความภักดีต่อตราผลิตภัณฑ์ ซึ่งส่งผลถึงผลกำไรระยะยาวที่ดี ทั้งนี้มีหลายวิธีในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้าตลอดเวลา ซึ่งทั้งนี้ขอยกตัวอย่าง 2 วิธีคือ การสร้างระดับมาตรฐานและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์ การสร้างระดับมาตรฐาน มีด้วยกัน 3 ระดับคือ 1. ระดับมาตรฐานขั้นต่ำ (Basic Service) เช่น ร้านอาหารต้องสะอาด บรรยากาศน่านั่ง ปั๊มน้ำมันต้องมีห้องน้ำสะอาดไว้บริการลูกค้า สถานท่องเที่ยวต้องมีรถรับส่งไว้บริการนักท่องเที่ยว เป็นต้น คุณภาพพื้นฐานของบริการจะสร้างความพอใจและความคาดหวังขั้นต่ำ บางครั้งเมื่อบริการที่แปลกใหม่ของเราถูกคู่แข่งเลียนแบบก็จะกลายเปนบริการมาตรฐานทั่วไปทันที เช่น ในอดีต ร้านกาแฟ ไม่มี Wi-Fi ให้บริการ ร้านใดมี Wi-Fi ให้บริการถือว่าเป็นร้านที่แปลกใหม่ สร้างความแตกต่างและสามารถดึงดูดได้มากทีเดียว แต่ในปัจจุบันร้านกาแฟใดไม่มี Wi-Fi ถือว่าเป็นร้านที่แปลก เนื่องจาก Wi-Fi เป็นส่วนหนึ่งของร้านกาแฟไปเสียแล้ว 2.
8 วิธีการสื่อสารให้ลูกค้าพึงพอใจ | จ๊อบส์ดีบี ประเทศไทย
การสร้างความพึงพอใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าซื่อสัตย์ต่อตราสินค้ามากขึ้น
ตั้งราคาให้เป็นธรรม ราคาของสินค้าหรือบริการที่คุณตั้งไว้นั้นควรคุ้มค่ากับสินค้าของคุณ ราคาที่เป็นธรรม และเป็นมิตร จะทำให้คุณได้กลับมาเป็นคุณค่าอย่างแท้จริงที่ประเมินค่าไม่ได้ ไม่มีลูกค้าชั้นดีคนไหนจะโกรธเคืองได้ลง ถ้าคุณทำธุรกิจ แล้วตั้งกำไรไว้อย่างสมเหตุสมผล แต่ถ้าคุณทำให้ลูกค้ารู้สึกอย่างคุณขูดรีดพวกเขาเกินไป เขาก็จะไม่กลับมาหาคุณอีกเลย 4. ให้สาระและความบันเทิงแก่ลูกค้า การทำ Content marketing นั้นสามารถเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างคุณค่าให้แก่ผู้บริโภคได้เลยทีเดียว ยกตัวอย่างบริษัท ecommerce platform อย่าง LemonStand เว็บไซต์ของเขาใช้ Content marketing และได้มี conversion rates ถึง 2.
8 วิธีที่จะทำให้ลูกค้ารัก และจงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณ | Ketshopweb Blog | รวมเทคนิคการทำร้านค้าออนไลน์
- การสร้างความพึงพอใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าซื่อสัตย์ต่อตราสินค้ามากขึ้น
- Miss dior eau de toilette รีวิว perfume
- Customer Satisfaction Survey (การประเมินติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า) | สัมมนาดีดี ดอท คอม
การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
Customer Satisfaction Survey (การประเมินติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า) | สัมมนาดีดี ดอท คอม
กลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อของกับเราซ้ำๆแบบเต็มใจ
จะการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า ได้อย่างไร
เพราะขายดีอย่างเดียวไม่พอแต่ต้องทำให้ลูกค้าอยากกลับมาหาเราอีกครั้งและอีกครั้ง กลยุทธ์ต่อไปนี้จะช่วยมัดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อของซ้ำๆแบบเต็มใจ!
การส่งมอบคุณค่าและความพึงพอใจให้กับลูกค้า 2.